🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, COOKIES ET RGPD

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Pimento Momentum collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site pimentomomentum.com.

Elle présente également les principaux outils et prestataires susceptibles de traiter des données dans le cadre du fonctionnement de la boutique, de la mesure d'audience et des communications commerciales.

1. Responsable du traitement

Morgan Merel – Pimento Momentum
Entrepreneur individuel
1023 chemin des Angevins
47800 Allemans-du-Dropt
France

Email : contact@pimentomomentum.com
Téléphone : 06 24 20 19 53

2. Données susceptibles d'être collectées

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site.

Lors d'une commande

Nous pouvons notamment traiter :

  • vos nom et prénom ;
  • votre adresse email ;
  • votre numéro de téléphone lorsqu'il est renseigné ;
  • vos adresses de livraison et de facturation ;
  • les produits commandés, quantités et montants ;
  • les informations nécessaires au suivi et à la gestion de la commande ;
  • l'historique de vos commandes.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement proposés lors du passage de la commande. Pimento Momentum n'a pas vocation à recevoir ou conserver le numéro complet de votre carte bancaire.

Lorsque vous nous contactez

Nous pouvons conserver les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande : coordonnées, contenu des messages, numéro de commande et, le cas échéant, photographies ou autres pièces jointes.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons traiter notamment votre adresse email, votre prénom lorsqu'il est renseigné, ainsi que certaines informations permettant d'adapter nos communications.

Les communications marketing sont notamment gérées à l'aide de Klaviyo.

Chaque email marketing comporte un moyen permettant de vous désinscrire. Vous pouvez également demander votre désinscription en nous contactant.

Navigation sur le site

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être traitées, telles que l'adresse IP, le type d'appareil ou de navigateur, les pages consultées, les interactions avec le site, la provenance de la visite ou des identifiants associés à des cookies et autres traceurs.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Les données peuvent être utilisées notamment pour :

  • enregistrer, préparer et expédier les commandes ;
  • gérer les paiements, factures, retours et remboursements ;
  • répondre aux demandes et assurer le service après-vente ;
  • respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
  • sécuriser la boutique et prévenir les fraudes ;
  • mesurer l'audience et comprendre l'utilisation du site ;
  • améliorer les contenus, la navigation et l'expérience utilisateur ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées ;
  • mesurer, lorsque vous y avez consenti, l'efficacité d'éventuelles campagnes publicitaires.

4. Bases juridiques des traitements

Selon le traitement concerné, nous nous appuyons notamment sur :

  • l'exécution du contrat, par exemple pour traiter et livrer une commande ;
  • une obligation légale, notamment pour certaines données comptables ou fiscales ;
  • notre intérêt légitime, lorsque celui-ci peut valablement constituer la base du traitement, notamment pour la sécurité de la boutique ou certaines opérations nécessaires à la relation client ;
  • votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales.

5. Prestataires et destinataires des données

Pimento Momentum utilise différents prestataires pour faire fonctionner sa boutique. Seules les données nécessaires à la réalisation de leurs missions sont susceptibles de leur être communiquées.

Shopify

La boutique Pimento Momentum fonctionne avec Shopify. Shopify fournit notamment l'infrastructure e-commerce permettant l'affichage de la boutique, la gestion des commandes et différentes fonctionnalités associées.

Certains paiements peuvent également être traités par Shopify Payments ou par les autres moyens de paiement proposés lors de la commande.

Transporteurs

Les informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises au transporteur sélectionné pour la commande : notamment nom, adresse de livraison et, lorsque cela est nécessaire au service de livraison ou au suivi, adresse email et numéro de téléphone.

Klaviyo

Nous utilisons Klaviyo pour gérer notamment les inscriptions à la newsletter, les communications commerciales et certaines automatisations liées à la relation client.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin de mesurer l'audience du site et de mieux comprendre son utilisation.

Lorsque le consentement est requis, les traceurs correspondants ne doivent être activés qu'après votre accord.

Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site, notamment à travers l'analyse des interactions, des clics, du défilement et des parcours de navigation.

Ces informations nous servent notamment à identifier des problèmes d'ergonomie et à améliorer l'expérience proposée sur le site.

Outils publicitaires

Des traceurs ou pixels liés à des plateformes publicitaires peuvent être présents sur le site afin de mesurer l'efficacité de campagnes publicitaires ou de constituer des audiences lorsque ces fonctionnalités sont utilisées.

Lorsque ces traceurs nécessitent votre consentement, ils ne doivent être activés qu'après votre accord.

6. Cookies et autres traceurs

Un cookie ou traceur est une technologie permettant notamment de mémoriser certaines informations ou de reconnaître un navigateur ou un appareil au cours de la navigation.

Le site peut utiliser plusieurs catégories de traceurs.

Traceurs nécessaires

Certains traceurs sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour assurer la sécurité, conserver le contenu du panier ou permettre certaines fonctionnalités indispensables du site.

Lorsque la réglementation le permet en raison de leur caractère strictement nécessaire, ces traceurs ne sont pas soumis au consentement.

Mesure d'audience et analyse

Des outils tels que Google Analytics et Microsoft Clarity peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, analyser les parcours de navigation et améliorer le site.

Lorsqu'un consentement est requis pour leur utilisation, ces outils ne doivent être activés qu'après votre accord.

Publicité et mesure des campagnes

Des pixels ou traceurs publicitaires peuvent être utilisés pour mesurer les performances de campagnes, attribuer certaines conversions ou permettre la constitution d'audiences.

Les traceurs publicitaires nécessitant un consentement ne doivent être déposés ou lus qu'après votre accord.

7. Gérer vos préférences de confidentialité

Lorsqu'un consentement est nécessaire, le dispositif de gestion des préférences disponible sur le site vous permet d'accepter ou de refuser les catégories concernées.

Vous pouvez également modifier ultérieurement vos choix grâce aux paramètres de confidentialité proposés sur le site.

Le refus des traceurs non nécessaires n'empêche pas l'accès général à la boutique. Certaines fonctionnalités directement dépendantes d'un service tiers peuvent toutefois ne pas fonctionner de la même manière sans les traceurs correspondants.

8. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue.

Les documents comptables et pièces justificatives sont notamment conservés pendant la durée requise par la réglementation applicable.

Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées pendant une durée adaptée à la relation avec la personne concernée et aux règles applicables à la prospection.

Certaines données peuvent également être archivées lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

9. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains des prestataires utilisés par Pimento Momentum sont des entreprises internationales. L'utilisation de leurs services peut donc impliquer le traitement de certaines données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent reposer sur les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels qu'une décision d'adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

10. Sécurité des données

Pimento Momentum prend des mesures raisonnables et adaptées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Une partie importante de l'infrastructure technique et de la sécurité de la boutique est assurée par Shopify et les différents prestataires utilisés pour fournir leurs services.

Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, nous évitons de présenter la protection des données comme une garantie de risque zéro.

11. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation sur la protection des données, vous pouvez notamment disposer :

  • d'un droit d'accès à vos données ;
  • d'un droit de rectification ;
  • d'un droit à l'effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
  • d'un droit à la limitation du traitement ;
  • d'un droit d'opposition à certains traitements ;
  • d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

12. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser votre demande à : contact@pimentomomentum.com.

Vous pouvez également écrire à :

Pimento Momentum – Morgan Merel
1023 chemin des Angevins
47800 Allemans-du-Dropt
France

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire. Une pièce d'identité n'est pas demandée systématiquement.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site : www.cnil.fr

14. Communications commerciales

Lorsque vous recevez des communications commerciales de Pimento Momentum, vous pouvez vous y opposer ou retirer votre consentement selon les modalités applicables.

Les emails marketing comportent notamment un lien permettant de se désinscrire.

Les emails strictement nécessaires à l'exécution d'une commande, à son suivi ou à la gestion d'une demande client ne sont pas des newsletters commerciales.

15. Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens ou des contenus provenant de services tiers, notamment des réseaux sociaux ou des plateformes vidéo.

Lorsque vous accédez directement à un service tiers, le traitement effectué par ce service est régi par sa propre politique de confidentialité.

16. Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version actuellement publiée.

17. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Pimento Momentum – Morgan Merel
Email : contact@pimentomomentum.com
Téléphone : 06 24 20 19 53